満足保証

亀城庵では取り扱いしている食品すべてに「満足保証」をお付けしております。
万が一、お届けした商品・接客等のサービスにご満足いただけなかった場合、お取り寄せで当店より美味しいお店をお教えいただけた場合には、商品をお取替えするか、お支払いいただいた全額をお返しする制度です。

満足保証とは？

当店の商品について

●賞味期限内にお召し上がりいただくことでご満足いただける商品です。
● 同封の説明書通りの方法で調理して頂きますと、ご満足いただける商品です。

●商品にご満足いただけなかった場合

商品のご満足いただけなかった部分をご連絡ください。
宅配業者が亀城庵宛の送り状をご自宅までお持ちいたします。
お手数ですが、そのまま商品をお渡しください。
※送料は当店が負担いたします。
全て食べてしまった、現物を捨ててしまった等、商品自体がお手元にない場合には、その旨をご連絡ください。

●サービスにご満足いただけなかった場合

お手数ですが、サービスのどんな部分についてご満足いただけなかったかについてご連絡ください。
※お客様都合の場合には、対処しかねますので、予めご了承ください。

●すでにご入金いただいている場合

現金書留にて、お支払いいただいている全ての金額をご返金いたします。

●カード決済をご利用の場合

当店にて、カード決済破棄の処理をさせていただきます。

●ご入金前の場合

お送りしているご請求書、振込用紙をお手数ですが、破棄してください。

恐れ入りますが、以下の事項をご記入のうえ、ご連絡お手数ですが、下記のメールアドレス、または、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・お名前
・お電話番号
・受注番号
・ご満足いただけなかった理由

メールでのご連絡はこちら
 claim@kijoan.com
※クリックしてもうまく作動しない場合は、お手数ですがコピー＆ペーストをお願い致します。

— その他のサービスを見る —

複数配送先の設定方法など、ご注文方法に関する画面の操作について解説しています。

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クレジットカードはもちろん、多彩な決済方法をご用意しております。

お相手の方への印象を大きく左右する包装。ご用途に合わせてお選びいただけます。

お誕生日・ご結婚のお祝いなど、ちょっと気を利かした贈り物にプラスワン！

季節のご挨拶や、慶事・弔事など、幅広くご用意致しております。お気軽にお問い合わせ下さい。

シーンによって、手渡しの必需品ともいえる、手提げ袋も各種ご用意させていただきます。

送料別途商品は、各エリア別によって送料が異なります。詳しくはコチラのページにて。

当店の商品は「満足保証」制度によって、お客様、贈り先様の美味しい笑顔をお約束いたします